Última atualização: 29 de setembro de 2026.

1. Controladora dos dados

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais neste site é Monique Pereira de Sousa Silva, com endereço profissional em Afonso Arinos, 551 – Jardim Piratininga – Ribeirão Preto/SP. Contato: moniquesiilva72@gmail.com e WhatsApp (16) 98109-3738.

2. Dados que podem ser tratados

Podemos tratar dados fornecidos pelo próprio usuário, como nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone, informações de conta, pedidos, produtos adquiridos e mensagens enviadas pelos formulários. Também podem ser tratados identificadores técnicos e registros necessários à segurança, autenticação, prevenção a fraude e funcionamento do serviço.

Dados completos de cartão e CVV não são armazenados na área de perfil nem no banco de pedidos do site. Quando o pagamento é realizado, os dados necessários à transação são encaminhados ao prestador de pagamento responsável pelo processamento.

3. Finalidades

Os dados são utilizados para criar e autenticar contas, processar compras, entregar materiais digitais, manter o histórico de pedidos, oferecer suporte, responder solicitações, prevenir fraudes, manter a segurança do serviço e cumprir obrigações legais ou regulatórias.

4. CPF e telefone no perfil

Guardar CPF e telefone no perfil é opcional. Durante uma compra, esses dados podem ser necessários para a operação de pagamento e identificação do cliente; porém, o usuário escolhe se deseja mantê-los salvos no perfil para futuras compras.

5. Compartilhamento necessário

Os dados podem ser compartilhados, na medida necessária, com prestadores responsáveis por autenticação, infraestrutura em nuvem, hospedagem, armazenamento, processamento de pagamentos, prevenção a fraude e comunicação. Esses fornecedores recebem apenas os dados necessários à execução de suas funções e estão sujeitos às regras aplicáveis de proteção de dados.

6. Prazo de conservação

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, executar contratos, proteger direitos e atender obrigações legais ou regulatórias. Quando a conservação deixa de ser necessária, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais que autorizem ou exijam sua manutenção.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, conforme aplicável, confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, eliminação de dados tratados com consentimento quando cabível e revogação do consentimento.

8. Crianças e adolescentes

Os formulários de primeiro contato para atendimento de menores devem ser preenchidos por responsável legal. O site orienta que não sejam enviados diagnósticos, laudos ou detalhes clínicos sensíveis no formulário inicial.

9. Segurança

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é absolutamente invulnerável; por isso, as medidas de segurança são continuamente revisadas conforme a natureza do serviço.

10. Armazenamento no navegador

O site utiliza armazenamento essencial para manter autenticação e funcionamento da conta. Com sua escolha, o navegador também pode manter o carrinho e preferências opcionais. É possível continuar usando o site sem persistir essas preferências opcionais.

11. Métricas de acesso

O site utiliza o Cloudflare Web Analytics para obter métricas agregadas de visitas e visualizações de páginas. Essas informações ajudam a entender o uso do site e a melhorar a experiência, sem identificar visitantes individualmente.

Última atualização: 21 de setembro de 2026.

1. Fornecedora

Os materiais digitais são comercializados por Monique Pereira de Sousa Silva, com endereço profissional em Afonso Arinos, 551 – Jardim Piratininga – Ribeirão Preto/SP, e-mail moniquesiilva72@gmail.com, WhatsApp (16) 98109-3738.

2. Produtos e entrega

Os produtos da loja são materiais digitais em PDF. Antes da compra, a página do produto informa preço, características e conteúdo principal. Após a confirmação do pagamento, o acesso é liberado na área Meus Downloads da conta utilizada na compra.

3. Preço e pagamento

O valor total é apresentado antes da finalização. O pagamento pode ser realizado pelas modalidades disponibilizadas no checkout, atualmente Pix e cartão de crédito. Não há cobrança de frete para materiais digitais.

4. Compra única por produto

Cada conta pode adquirir uma unidade de cada material digital. Quando o produto já estiver vinculado à conta como compra confirmada, uma nova compra do mesmo item poderá ser bloqueada.

5. Licença e direitos autorais

A compra concede ao adquirente direito de uso do material para fins pessoais, educacionais ou profissionais compatíveis com a finalidade do produto. Não é permitida a revenda, redistribuição, disponibilização pública, compartilhamento do arquivo original ou remoção de autoria e avisos de direitos sem autorização expressa.

6. Direito de arrependimento

Nas compras realizadas pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 dias corridos, contado da contratação, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Consulte a Política de Cancelamento e Reembolso para os canais e procedimento.

7. Atendimento

Dúvidas sobre compra, acesso ou download podem ser encaminhadas pelos canais informados neste site. Solicitações de cancelamento e reembolso possuem canal próprio na área Minha Conta e na Política de Cancelamento e Reembolso.

Última atualização: 21 de setembro de 2026.

1. Pagamento e liberação

Os materiais digitais são liberados na conta do cliente após a confirmação do pagamento. O histórico do pedido permanece vinculado à conta utilizada na compra.

2. Direito de arrependimento — 7 dias

O consumidor pode solicitar o cancelamento da compra realizada pela internet em até 7 dias corridos contados da contratação, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. A solicitação não exige justificativa.

3. Como solicitar

É possível solicitar pelo formulário abaixo, pela área Minha Conta, pelo WhatsApp de suporte ou pelo e-mail oficial. Após o recebimento, a solicitação será registrada e analisada para execução do cancelamento e do estorno cabível.

4. Solicitação pelo próprio site

5. Estorno

Quando o cancelamento resultar em reembolso, serão adotadas as providências cabíveis junto ao meio de pagamento utilizado. O prazo de visualização do estorno pode depender da instituição financeira ou administradora do cartão.

6. Acesso ao material após reembolso

Após o reembolso integral, o acesso ao material correspondente poderá ser revogado na área Meus Downloads, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação.

7. Outros problemas com o produto

Solicitações relacionadas a arquivo incorreto, indisponibilidade de download, vício ou divergência entre a oferta e o material entregue serão avaliadas conforme o Código de Defesa do Consumidor, independentemente do direito de arrependimento.